Hee IT manager, hoe zou je het vinden als al je gebruikers je informatie ook echt zouden lezen? Dat ze bij de uitrol van een project precies weten wat ze moeten doen en dat de Servicedesk niet ontploft, maar duimen zit te draaien?
Dat zou fantastisch zijn, toch? Hoe je dat voor elkaar krijgt, laat ik je zien in deze animatie.